人は聞き方が9割 聞くことの大切さ楽しさ喜びを学ぶことからコミュニケーションは成立していく
「聞き上手」がうまくいく！「聞くのが苦手」「人の話を聞く時間が苦痛だ」という人は多いものです。でも、ちょっぴり「聞き方のコツ」を押さえるだけで、聞くのが楽しくなり、コミュニケーションがうまくいくようになり、まわりから好かれるようになります。「聞き上手」になれば、自分も相手も安心できる空間をつくることができ、人と話すことがラクになり、人間関係も、人生も、全部がよりよい方向に動き出します!もう会話で焦...
「わかりあえない」を越える目の前のつながりから共に未来をつくるコミュニケーション
対話への勇気がわいてくる「どちらが正しいか」の先へ。家族とのささいな揉め事でも、集団同士の深刻な対立でも、自分と相手の「奥にある大切にしているもの」に寄り添うことで、新たな選択肢をつくりだす。世界各地の個人・組織・社会で広がる新しいアプローチ「NVC」対立に満ちた社会で分断された人々の心をつないできた著者が、その実践のエッセンスを豊富な事例とともに描き出す。本書の著者であるマーシャル・B・ローゼンバー...
そもそも「論理的に考える」ってどうすればできるの？ コミュニケーション能力が格段に上がる本
一生役立つ頭の使い方が、ストーリー形式でわかる考える力が身につく「数学的思考」の授業「考えてから発言して」「ちょっと考えればわかるだろ」「もう一度ちゃんと考えてみて」などと、上司や先輩に言われたことがある人は多いはず。すべてのビジネスパーソンに必要不可欠な、「きちんと考える」ための基本から、問題解決、アイデアを生みだす方法まで伝授します。ストーリーの舞台は新幹線の中。仕事に伸び悩むOLのサオリが、数...
百貨店のコミュニケーション戦略 消費者基点による「百貨店らしさ」の探究
百貨店再生のヒントをマーケティング・コミュニケーション戦略の観点から探る。百貨店定義の課題ニューノーマル時代の消費変容ニューノーマル時代の不安意識・自粛意向による消費者行動への影響百貨店ロイヤルティ顧客の百貨店の利用実態「百貨店広告らしさ」を形成する広告表現百貨店広告を用いた消費者評価要因の検討百貨店マーケティング・コミュニケーションDX時代における百貨店によるIMC のあり方百貨店のコミュニケーション...
リーダーのコミュニケーション習慣力 3ステップで誰でも身につく行動変革 相手を動かす技術
優れたリーダーたちが実践しているコミュニケーション・エッセンス！相手を変えたい。思い通りに動かしたい。こう思っているうちは、相手は絶対に変わりません。相手に変わってほしいなら、あなたがまずやるべきは「相手を承認」すること。承認することによって、相手はあなたを「安全な存在」とみなし、「受け入れられる状態」になるのです。これが変化への大切な第一歩です。優れたリーダーたちが実践している、「相手を動かす」...
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