コミュニケーション大百科 ＜イラスト＆図解＞ とっさのときのフレーズ集
コミュニケーション「とっさのときのフレーズ」
人との対人関係は、どんな伝え方をするかで決まる。
著者は、アサーション、アンガーマネジメント、アドラー心理学の考え方を取り入れた
コミュニケーション研修が大好評の超人気講師。
従来の会話のフレーズ集では、紹介しているセリフしか身につかないが、
本書は、「伝える」「聴く」「質問する」「切り出す・切り返す」「大勢の前で話す」
「仕事以外での会話」という6つのシーンそれぞれで、好かれる人や一目置かれる人は
どんなことを心がけているのか、なぜそれをするといいのかというところまで、
フレーズ例を交えながらしっかり解説。また、話すこと、聴くことのみの解説ではなく、
気まずいシーンや言いづらいシーンでの振る舞い方など、
これまでのコミュニケーション本にはないテーマも紹介している。どんな場面でも、
一瞬でいい関係を築くコミュニケーションのコツをあますところなく公開。
読書感想： 伝え方ひとつで結果が１８０度変わる！
話す、聴く、質問する、切り返す、大勢の前で話す、仕事以外で話す。
２２万人以上の心をつかんだ人気講師が教える！メソッド１０１、フレーズ３４３。
1章 伝える～ゴールは、相手に理解してもらうこと
・ぼんやりした表現は相手の頭をぼんやりさせる
回りくどい言い回しは 相手の混乱を誘うばかりでなく
無能さも同時に伝えてしまうような気がする
2章 聴く～ゴールは、信頼関係を築くこと
・話の乗っ取りは相手を不愉快にさせる
まだ話している途中なのに 話の腰を折られると
誰でも嫌な気持ちにさせられるが
これをする人が なんでこんなに多いのか困ってしまう
3章 質問する～ゴールは、相手を理解すること
・口数が少ない人へは二者択一の質問をする
あまり口を開かない人は 何か他のことを考えているのか
きちんと話を聞いてくれているのか・・・
4章 切り出す・切り返す～ゴールは嫌われずに意思表示できること
・嫉妬には変化球でさらりと返す
5章 大勢の前で話す～ゴールは、聴衆の心を惹きつけること
・無理にジョークではじめなくていい
6章 仕事以外で会話する～ゴールは、気持ちのよい関係を築くこと
・「悪い！」と思ったら「いまさら」と思わず謝る
悪いことをしたら 謝る！
なんで歳を重ねた人は これができないのか？！
他にも いろいろと書きたくなるけど・・・
ぜひ あなたも読書してみましょう♪
書籍名： コミュニケーション大百科 ＜イラスト＆図解＞ とっさのときのフレーズ集
目次： 第１章 伝えるーゴールは、相手に理解してもらうこと／第２章 聴くーゴールは、信頼関係を築くこと／第３章 質問するーゴールは、相手を理解すること／第４章 切り出す、切り返すーゴールは、嫌われずに意思表示できること／第５章 大勢の前で話すーゴールは、聴衆の心を惹きつけること／第６章 仕事以外で会話するーゴールは、気持ちのよい関係を築くこと／巻末付録 仕事＆プライベート とっさのときのフレーズ集
著者： 戸田久実（トダクミ）
アドット・コミュニケーション（株）代表取締役。一般社団法人日本アンガーマネジメント協会理事。立教大学卒業後、大手企業勤務を経て研修講師に。銀行・製薬会社・総合商社・通信会社などの大手民間企業や官公庁などで「伝わるコミュニケーション」をテーマに研修や講演を実施。近年では、大手新聞社主催のフォーラムへの登壇やテレビ出演など、さらに活躍の幅を広げている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
出版社： かんき出版
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著者は、アサーション、アンガーマネジメント、アドラー心理学の考え方を取り入れた
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本書は、「伝える」「聴く」「質問する」「切り出す・切り返す」「大勢の前で話す」
「仕事以外での会話」という6つのシーンそれぞれで、好かれる人や一目置かれる人は
どんなことを心がけているのか、なぜそれをするといいのかというところまで、
フレーズ例を交えながらしっかり解説。また、話すこと、聴くことのみの解説ではなく、
気まずいシーンや言いづらいシーンでの振る舞い方など、
これまでのコミュニケーション本にはないテーマも紹介している。どんな場面でも、
一瞬でいい関係を築くコミュニケーションのコツをあますところなく公開。
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読書感想： 伝え方ひとつで結果が１８０度変わる！
話す、聴く、質問する、切り返す、大勢の前で話す、仕事以外で話す。
２２万人以上の心をつかんだ人気講師が教える！メソッド１０１、フレーズ３４３。
1章 伝える～ゴールは、相手に理解してもらうこと
・ぼんやりした表現は相手の頭をぼんやりさせる
回りくどい言い回しは 相手の混乱を誘うばかりでなく
無能さも同時に伝えてしまうような気がする
2章 聴く～ゴールは、信頼関係を築くこと
・話の乗っ取りは相手を不愉快にさせる
まだ話している途中なのに 話の腰を折られると
誰でも嫌な気持ちにさせられるが
これをする人が なんでこんなに多いのか困ってしまう
3章 質問する～ゴールは、相手を理解すること
・口数が少ない人へは二者択一の質問をする
あまり口を開かない人は 何か他のことを考えているのか
きちんと話を聞いてくれているのか・・・
4章 切り出す・切り返す～ゴールは嫌われずに意思表示できること
・嫉妬には変化球でさらりと返す
5章 大勢の前で話す～ゴールは、聴衆の心を惹きつけること
・無理にジョークではじめなくていい
6章 仕事以外で会話する～ゴールは、気持ちのよい関係を築くこと
・「悪い！」と思ったら「いまさら」と思わず謝る
悪いことをしたら 謝る！
なんで歳を重ねた人は これができないのか？！
他にも いろいろと書きたくなるけど・・・
ぜひ あなたも読書してみましょう♪
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書籍名： コミュニケーション大百科 ＜イラスト＆図解＞ とっさのときのフレーズ集
目次： 第１章 伝えるーゴールは、相手に理解してもらうこと／第２章 聴くーゴールは、信頼関係を築くこと／第３章 質問するーゴールは、相手を理解すること／第４章 切り出す、切り返すーゴールは、嫌われずに意思表示できること／第５章 大勢の前で話すーゴールは、聴衆の心を惹きつけること／第６章 仕事以外で会話するーゴールは、気持ちのよい関係を築くこと／巻末付録 仕事＆プライベート とっさのときのフレーズ集
著者： 戸田久実（トダクミ）
アドット・コミュニケーション（株）代表取締役。一般社団法人日本アンガーマネジメント協会理事。立教大学卒業後、大手企業勤務を経て研修講師に。銀行・製薬会社・総合商社・通信会社などの大手民間企業や官公庁などで「伝わるコミュニケーション」をテーマに研修や講演を実施。近年では、大手新聞社主催のフォーラムへの登壇やテレビ出演など、さらに活躍の幅を広げている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
出版社： かんき出版
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