コミュニケーション大百科 <イラスト&図解> とっさのときのフレーズ集

コミュニケーション「とっさのときのフレーズ」


人との対人関係は、どんな伝え方をするかで決まる。


著者は、アサーション、アンガーマネジメント、アドラー心理学の考え方を取り入れた


コミュニケーション研修が大好評の超人気講師。


従来の会話のフレーズ集では、紹介しているセリフしか身につかないが、


本書は、「伝える」「聴く」「質問する」「切り出す・切り返す」「大勢の前で話す」


「仕事以外での会話」という6つのシーンそれぞれで、好かれる人や一目置かれる人は


どんなことを心がけているのか、なぜそれをするといいのかというところまで、


フレーズ例を交えながらしっかり解説。また、話すこと、聴くことのみの解説ではなく、


気まずいシーンや言いづらいシーンでの振る舞い方など、


これまでのコミュニケーション本にはないテーマも紹介している。どんな場面でも、


一瞬でいい関係を築くコミュニケーションのコツをあますところなく公開。


<イラスト&図解>コミュニケーション大百科

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読書感想: 伝え方ひとつで結果が180度変わる!


話す、聴く、質問する、切り返す、大勢の前で話す、仕事以外で話す。


22万人以上の心をつかんだ人気講師が教える!メソッド101、フレーズ343。


1章 伝える~ゴールは、相手に理解してもらうこと


・ぼんやりした表現は相手の頭をぼんやりさせる


回りくどい言い回しは 相手の混乱を誘うばかりでなく


無能さも同時に伝えてしまうような気がする


2章 聴く~ゴールは、信頼関係を築くこと


・話の乗っ取りは相手を不愉快にさせる


まだ話している途中なのに 話の腰を折られると


誰でも嫌な気持ちにさせられるが


 これをする人が なんでこんなに多いのか困ってしまう


3章 質問する~ゴールは、相手を理解すること


・口数が少ない人へは二者択一の質問をする


あまり口を開かない人は 何か他のことを考えているのか


きちんと話を聞いてくれているのか・・・


4章 切り出す・切り返す~ゴールは嫌われずに意思表示できること


・嫉妬には変化球でさらりと返す


5章 大勢の前で話す~ゴールは、聴衆の心を惹きつけること


・無理にジョークではじめなくていい


6章 仕事以外で会話する~ゴールは、気持ちのよい関係を築くこと


・「悪い!」と思ったら「いまさら」と思わず謝る


悪いことをしたら 謝る!


 なんで歳を重ねた人は これができないのか?!


他にも いろいろと書きたくなるけど・・・


ぜひ あなたも読書してみましょう♪


<イラスト&図解>コミュニケーション大百科

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書籍名: コミュニケーション大百科 <イラスト&図解> とっさのときのフレーズ集


目次: 第1章 伝えるーゴールは、相手に理解してもらうこと/第2章 聴くーゴールは、信頼関係を築くこと/第3章 質問するーゴールは、相手を理解すること/第4章 切り出す、切り返すーゴールは、嫌われずに意思表示できること/第5章 大勢の前で話すーゴールは、聴衆の心を惹きつけること/第6章 仕事以外で会話するーゴールは、気持ちのよい関係を築くこと/巻末付録 仕事&プライベート とっさのときのフレーズ集


著者: 戸田久実(トダクミ)
アドット・コミュニケーション(株)代表取締役。一般社団法人日本アンガーマネジメント協会理事。立教大学卒業後、大手企業勤務を経て研修講師に。銀行・製薬会社・総合商社・通信会社などの大手民間企業や官公庁などで「伝わるコミュニケーション」をテーマに研修や講演を実施。近年では、大手新聞社主催のフォーラムへの登壇やテレビ出演など、さらに活躍の幅を広げている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


出版社: かんき出版


本の読書感想を、ここまで読んでいただき、ありがとうございます。


<イラスト&図解>コミュニケーション大百科

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